【返品交換について】


\ 1回のお買い物につき1点まで /
 
\ 同一商品、サイズ違いでのご購入はできません/
(カラー違い含む)
 
\ 商品のご到着から4日以内にお荷物発送 /
 (宅配業者へのお渡し)
 
弊社サイトでは、返品可と記載がある商品に限り「サイズが合わなかった」「イメージと違った」等の理由による返品が可能です。
 
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
 
返品、交換希望の場合には、商品到着日から、
4日以内にカスタマーサービスまでご連絡くださいませ。
 

<<  返品方法 >>

〇 商品のお受け取り日(配達完了日)を含め4日以内に指定の返品先へ発送のお手続きを行ってください。

※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。

〇商品と一緒にお送りした「購入明細書」を同梱してください。

〇返品の際は、必ず商品の入っていたパッケージ(袋・箱等)に入れてご返送ください。

 

 

<< 返品先住所 >>

160-0021
東京都新宿区歌舞伎町1-8-5 第16東京ビル 4F
株式会社プログレス

03-6273-9953 

<<交換・返品ができない場合>>

下記に該当する場合は、返品をお受けできません

〇SALE商品、スペシャルプライス商品
〇商品のお受け取り日(配達完了日)を含め、5日以上経過して発送した商品
※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。
〇商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
〇パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
〇ご試着以外でご使用になった商品
〇お直しや洗濯、クリーニングされた商品
〇お客様のもとでにおい、汚れ、傷などの不具合が生じた商品
〇商品価格2,980円(税込)未満の商品
〇商品詳細画面およびショッピングカート上で「返品不可」と表示されている商品
〇返品のご連絡をカスタマーサービスまで行なっていない商品
〇返品可能期間が過ぎたご注文の商品

<< 返品時の注意事項>>

〇 お客様都合での返品の場合、代引手数料+口座振込手数料を差し引いた金額をお振込み致します。
 商品代金-代引手数料(432円)+口座振込手数料(324円) =  お振込み金額 

〇ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック・レターパック等)にてご返送ください。配送伝票の控えは、大切に保管してください。
 普通郵便およびメール便でのご返送はご遠慮ください。

〇ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、弊社では責任を負いかねます。

 

<< 返送後のご案内について >>

返品処理が完了し次第、ご指定のメールアドレス宛にメールにてご案内いたします。
ご返送後、弊社にてご返品処理が完了するまでに1週間程お時間をいただく場合がございます。

 

ご注文 SHOPPING

ご注文について

ご購入希望商品が決まりましたら、サイズ、カラーを選びカートの中に入れ、レジまで進みご注文を確定して下さい。

 

ご注文内容の確認

ご注文完了後、数分以内にご登録のメールアドレス宛に、 
sales@progress.com  よりご注文確認メールを送信致します。
万が一、メールが受信出来ない場合には、ログイン後、マイアカウントより 
ご注文情報をご確認下さい。

 

ご注文内容の変更・キャンセルについて

商品出荷前の場合でもキャンセル・変更はお受けいたしておりませんのでご購入の際は十分ご考慮の上ご購入ください。

 

 お届けについて DELIVERY

 

配送料について

【配送料】
商品の合計代金が2,980円(税込)以上の場合・・・無料
 

発送時期について

【平日(月~金)】
15時までのご注文に関しましては、即日発送致します。
※15時以降のご注文は翌営業日扱い
 
【土・日・祝日】
定休日とさせて頂いております。
こちらのご注文につきましては、翌営業日の発送となります。
 
土、祝日の発送は対応出来る場合がございます。(日曜を除く)
ご注文前にカスタマーサービスまでメールもしくはお問い合わせフォームにてご確認下さい。
 
※上記の出荷予定は、在庫がある商品に限ります。
 
 

お届け日・お届日時指定について

【お届け日のご指定がない場合】

最短でのお届けが可能です。  
本州(東北、北陸、関東、東海、関西、四国、中国) +1日(翌日)~2日(翌々日)
北海道、九州、沖縄 +2日(翌々日)~3日
※代金引換、クレジットカードをご指定の場合のみ
 
 

【お届け日時をご指定された場合】

ご注文日の4日後より8日後までの間でお届け日をご指定いただけます。
配達日をご指定の場合は、時間帯指定がご利用いただけます。
1. 午前中 2. 12時~14時 3. 14時~16時 4. 16時~18時 5 .18時~21時
 
※お届けまでの所要日数は、天候や交通状況、配送業者の事情により前後する場合がございます。
 

お支払い方法について 

代金引換でのお支払い

代金引換とは、お届けの際に、配送業者へ商品代金を「現金・クレジットカード・デビットカード」にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
代金引換の場合、下記の代引手数料を別途いただいております。
 
一律・・・432円
 
※合計金額が10万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
 

クレジットカードでのお支払い

 
商品代金のお支払いには、以下のクレジットカードをご利用いただけます。
 

【ご利用可能なクレジットカードの種類】

VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、日本信販、UFJ、DC、ダイナース
※画像データ挿入
 
 

【ご利用可能回数】

クレジットカードのご利用回数は、「一括、2回、3回、6回、12回、24回、リボ払い」をお選びいただけます。
ご利用のクレジットカード状況により、分割のご利用ができない場合もございます。
 

【お引き落とし日】

決済処理は商品発送の際におこなっており、引き落とし名義は「プログレス」と記載されます。
お引き落とし日時につきましては、各カード会社の締日・決済日に準じます。
詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。
 
※何らかの理由によりカードエラーが発生した場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせていただきます。
その場合、日時指定に間に合わない場合がございますのでご了承くださいませ。
ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。
お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。
 

銀行振込でのお支払い

【振込先】

三菱東京UFj銀行
【銀行コード】0005
【支店名】新宿通支店(店番号) 050
【口座種類】 普通
【口座番号】 0058231
【口座名義】 カ)プログレス ネット口
 
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
平日15時までにご入金を確認出来た際には、即日発送が可能です。
※当社名義の一致を必ずご確認下さいませ。
※お振込み手数料は、別途、お客様のご負担 となります。
※お振込み名義は原則ご注文者様名義とさせて頂きますが、ご注文者様と相違する場合は必ず弊社へご連絡下さい。
 
ご注文日より5日(土日祝日を含む)以内にお振込みをお願い致します。
期限を過ぎた場合には、キャンセルとさせて頂きますので、ご了承下さいませ。
 
※ご注文確認後、お振込のご案内をメールにてお送りさせていただきます。メールが届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
 
 

領収書の発行について

【代金引換でお支払いの場合】

ご注文商品到着の際に配送伝票に貼付している、「配送会社控え」をご利用ください。
宛名の変更はできません。

【クレジットカードでお支払いの場合】

領収書は商品に同梱されている「納品書兼領収書」をご利用ください。 ※明細書宛名確認
 
※領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管して頂きますようお願い致します。
 

お受取りについて

商品発送手配後の、ご本人様都合による商品受け取り辞退の場合、 商品発送から7日を経過した商品の返品(お客さま不在により商品が返送された場合も含む)は、往復送料をご請求致します。